Politique d’expédition
Voici votre Politique d'Expédition :
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Marque : Clovina Contact : clovina.contact@gmail.com
Article 1 – Zone de livraison
Clovina livre uniquement en France métropolitaine. Les commandes passées depuis d'autres zones géographiques ne pourront pas être traitées.
Article 2 – Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes passées sur le site Clovina, sans minimum d'achat.
Article 3 – Délais de livraison
Les commandes sont traitées et expédiées dans les plus brefs délais. Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Clovina ne pourra être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).
Article 4 – Traitement de la commande
Chaque commande est soigneusement préparée avant expédition. Un email de confirmation d'expédition sera envoyé au Client dès que son colis sera pris en charge par le transporteur.
Article 5 – Suivi de commande
Un numéro de suivi pourra être communiqué au Client afin de suivre l'acheminement de son colis. Pour toute question relative au suivi, le Client peut contacter Clovina à clovina.contact@gmail.com.
Article 6 – Réception du colis
Le Client est invité à vérifier l'état de son colis à la réception. En cas de colis endommagé ou de produit manquant, le Client doit contacter Clovina dans les 48 heures suivant la réception à clovina.contact@gmail.com.
Article 7 – Colis non livré ou retourné
En cas d'absence lors de la livraison, le colis sera déposé en point relais ou un avis de passage sera laissé. Si le colis est retourné à Clovina suite à une adresse incorrecte ou à un défaut de retrait, les frais de réexpédition pourront être à la charge du Client.
Article 8 – Coordonnées
Pour toute question relative à votre expédition :
Clovina 📧 clovina.contact@gmail.com